第839章 恶劣的态度
第839章恶劣的态度
面前服务人员的态度,完完全全出乎叶云舒的意料,就连萧阳也没想到,叶氏旗下的员工,竟然是这么对待客户的。
刚刚那个年轻人,一看就是业务员之类的岗位,两人若从网上订了票,业务员便拿不到什么提成,可就算没有提成,不管哪个服务行业,都不该这么对客户甩脸子才对,这显然有违叶云舒定下的客户体验为上的初衷。
萧阳和叶云舒又询问了几个业务员,在几个人爱答不理的态度下,勉强找到了网上购票登记信息的地方。
“老婆,看这个情况,应该不是一两个人出现问题,而是管理层出现状况了啊。”
萧阳看着几个业务员都一副懒洋洋的模样。
叶云舒一路都皱着眉头,尽量平复着自己的心情,控制自己不直接爆发出来,她今天要做的事,就是通过这个旅游公司,顺藤摸瓜将不作为的高管全部揪出来。
在叶云舒看到的那些投诉信中,有百分之三十,全是投诉这个旅游公司的,其中一些事情,叶云舒看到,都有些不敢相信!
两人在网购票的服务台进行了简单的登记,本来叶云舒以为自己两人没用本人身份证,会有一些麻烦,结果却是什么都没影响,很顺利的就登记完成。
负责登记的工作人员,给了两人一人一个手牌,分别写着三十二和三十三的数字,让两人戴在手腕上,去侧面的候车厅等大巴。
这种省内周边游,旅游公司会安排大巴,带着大家游玩周边的风景设施。
当萧阳和叶云舒来到候车厅时,眼前的一幕,差点让叶云舒没压住心中的怒火。
整个候车厅的建筑面积,大概在三百平方,当初装修规划的时候,还是叶云舒亲自选的图纸,为了让客户有最好的享受,这候车厅的级别,是按照飞机头等舱候机厅来装修的,这里会有一些免费的饮料,茶水,以及一些自助糕点。
可现在叶云舒,没有看到任何自助糕点和饮料,那本来该摆放糕点的地方,此刻落满了灰,显然这里很久都没摆过东西,包括让人休息的地方,也都一片杂乱,有些坐垫上布满了油渍,也都没人清理。
原本这里该是一处让人好好休息的地方,此时却变得一片狼藉,甚至都有点难以下坐的感觉。
萧阳见到一名服务人员走了过来,挥了挥手,大声道:“你好,麻烦帮我们换下坐垫,这上面全是油。”
“没坐垫了,你们站会吧,车马上来了。”
那名服务人员一脸不耐烦的说了一声。
叶云舒深吸一口气,尽量让自己语气平静道:“那能给我们倒杯水么?”
“行,等一下。”
工作人员应了一声,很快,端了两杯水过来,放到萧阳和叶云舒面前的桌子上,“两杯水十块。”
“这还收费?”
叶云舒眼睛瞪大,她倒不是缺这点钱,只是这里的饮品,不该收费的才对。
“废话,你去哪喝东西不要钱的?”
工作人员一脸鄙夷的看着叶云舒,随后从自己兜里掏出一张私人二维码,放到身前,“扫码付款吧。”
“你!”
叶云舒喊了一声,正要说什么,被萧阳拉住。
“好了老婆,没事。”
萧阳拍了拍叶云舒的后背,拿出手机,把款付了。
等萧阳付款后,这名工作人员才悠悠然离开。
叶云舒深吸一口气,开口道:“公司每个月的财务报表我都会仔细去分析,每一笔开支,我记得也都非常清楚,这个旅游公司,每月光糕点自助和饮品的补贴费用,大概在四万到六万之间,糕点师的工资报告,每人是六千块,总共十人倒班,这真是不看不知道啊!每个月十万块的虚构财务,胃口还真是不小。”
“老婆,每一个公司,经营久了都会发生这样的问题,及时处理就好。”
萧阳尽量安慰道。
“我知道。”
叶云舒点头,“现在下面变成这样,跟我也有一定的关系,最近这段时间,我太松懈了,一直也都没自己出来看看。”
叶云舒和萧阳两人站在候车室,时间一分一秒的过去。
原本按照计划行程,应该在中午一点半的时候,班车就会过来,可萧阳和叶云舒,足足等到了两点半,才见有班车驶来,大巴车的车身上,印着塞江旅游公司的字样。
班车门打开,一名三十多岁,导游模样的女性站在门口,不停的冲候车室内的两人催促道:“快快快!快上车。”
萧阳和叶云舒一看,这班车上,此时竟然已经坐满了人。
“快上车,别墨迹了!”
在叶云舒愣神的功夫,导游又催了一下。
等叶云舒和萧阳上车,只有两个座位还空着。
两人刚坐下,连安全带都没来得及系,车辆便急忙开动。
当车开后,导游戴着耳麦,开始像车上的人介绍这两天的游玩路线以及注意事项,算的上是很正统了。
“奇怪,我刚上公司后台数据库,看了塞江今日订单,只有咱俩,怎么会有一车的人?”
叶云舒环视车厢,眼中尽是不解。
“他们应该属于另外一个旅游公司的。”
萧阳指了指左前方一人的手腕,对方的手腕上,也带了一个号牌,号牌上写着喜艺旅游的字样,字体很小,很难注意到,萧阳小声道,“老婆,喜艺旅游是咱们旗下的么?”
叶云舒摇了摇头,“不是。”
现在萧阳和叶云舒乘坐的这辆大巴,属于塞江旅游,也就是叶氏旗下的私有财产,可车上的旅客,除了萧阳和叶云舒两人以外,都是别的旅游公司的,这显然,是有人在中间捣鬼了。
叶云舒拿出手机,拍了几张照片,随后闭上眼睛,开始假寐。
车辆晃晃悠悠,车内开着暖风,很容易刺激到人的睡意,一夜没睡的萧阳,也渐渐闭上眼睛,睡了过去。
正当萧阳迷迷糊糊时,一阵尖锐的声音,从萧阳耳边响起。
“起来!我让你起来听见没有!”
“起来!”
“谁让你们睡觉的!”
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面前服务人员的态度,完完全全出乎叶云舒的意料,就连萧阳也没想到,叶氏旗下的员工,竟然是这么对待客户的。
刚刚那个年轻人,一看就是业务员之类的岗位,两人若从网上订了票,业务员便拿不到什么提成,可就算没有提成,不管哪个服务行业,都不该这么对客户甩脸子才对,这显然有违叶云舒定下的客户体验为上的初衷。
萧阳和叶云舒又询问了几个业务员,在几个人爱答不理的态度下,勉强找到了网上购票登记信息的地方。
“老婆,看这个情况,应该不是一两个人出现问题,而是管理层出现状况了啊。”
萧阳看着几个业务员都一副懒洋洋的模样。
叶云舒一路都皱着眉头,尽量平复着自己的心情,控制自己不直接爆发出来,她今天要做的事,就是通过这个旅游公司,顺藤摸瓜将不作为的高管全部揪出来。
在叶云舒看到的那些投诉信中,有百分之三十,全是投诉这个旅游公司的,其中一些事情,叶云舒看到,都有些不敢相信!
两人在网购票的服务台进行了简单的登记,本来叶云舒以为自己两人没用本人身份证,会有一些麻烦,结果却是什么都没影响,很顺利的就登记完成。
负责登记的工作人员,给了两人一人一个手牌,分别写着三十二和三十三的数字,让两人戴在手腕上,去侧面的候车厅等大巴。
这种省内周边游,旅游公司会安排大巴,带着大家游玩周边的风景设施。
当萧阳和叶云舒来到候车厅时,眼前的一幕,差点让叶云舒没压住心中的怒火。
整个候车厅的建筑面积,大概在三百平方,当初装修规划的时候,还是叶云舒亲自选的图纸,为了让客户有最好的享受,这候车厅的级别,是按照飞机头等舱候机厅来装修的,这里会有一些免费的饮料,茶水,以及一些自助糕点。
可现在叶云舒,没有看到任何自助糕点和饮料,那本来该摆放糕点的地方,此刻落满了灰,显然这里很久都没摆过东西,包括让人休息的地方,也都一片杂乱,有些坐垫上布满了油渍,也都没人清理。
原本这里该是一处让人好好休息的地方,此时却变得一片狼藉,甚至都有点难以下坐的感觉。
萧阳见到一名服务人员走了过来,挥了挥手,大声道:“你好,麻烦帮我们换下坐垫,这上面全是油。”
“没坐垫了,你们站会吧,车马上来了。”
那名服务人员一脸不耐烦的说了一声。
叶云舒深吸一口气,尽量让自己语气平静道:“那能给我们倒杯水么?”
“行,等一下。”
工作人员应了一声,很快,端了两杯水过来,放到萧阳和叶云舒面前的桌子上,“两杯水十块。”
“这还收费?”
叶云舒眼睛瞪大,她倒不是缺这点钱,只是这里的饮品,不该收费的才对。
“废话,你去哪喝东西不要钱的?”
工作人员一脸鄙夷的看着叶云舒,随后从自己兜里掏出一张私人二维码,放到身前,“扫码付款吧。”
“你!”
叶云舒喊了一声,正要说什么,被萧阳拉住。
“好了老婆,没事。”
萧阳拍了拍叶云舒的后背,拿出手机,把款付了。
等萧阳付款后,这名工作人员才悠悠然离开。
叶云舒深吸一口气,开口道:“公司每个月的财务报表我都会仔细去分析,每一笔开支,我记得也都非常清楚,这个旅游公司,每月光糕点自助和饮品的补贴费用,大概在四万到六万之间,糕点师的工资报告,每人是六千块,总共十人倒班,这真是不看不知道啊!每个月十万块的虚构财务,胃口还真是不小。”
“老婆,每一个公司,经营久了都会发生这样的问题,及时处理就好。”
萧阳尽量安慰道。
“我知道。”
叶云舒点头,“现在下面变成这样,跟我也有一定的关系,最近这段时间,我太松懈了,一直也都没自己出来看看。”
叶云舒和萧阳两人站在候车室,时间一分一秒的过去。
原本按照计划行程,应该在中午一点半的时候,班车就会过来,可萧阳和叶云舒,足足等到了两点半,才见有班车驶来,大巴车的车身上,印着塞江旅游公司的字样。
班车门打开,一名三十多岁,导游模样的女性站在门口,不停的冲候车室内的两人催促道:“快快快!快上车。”
萧阳和叶云舒一看,这班车上,此时竟然已经坐满了人。
“快上车,别墨迹了!”
在叶云舒愣神的功夫,导游又催了一下。
等叶云舒和萧阳上车,只有两个座位还空着。
两人刚坐下,连安全带都没来得及系,车辆便急忙开动。
当车开后,导游戴着耳麦,开始像车上的人介绍这两天的游玩路线以及注意事项,算的上是很正统了。
“奇怪,我刚上公司后台数据库,看了塞江今日订单,只有咱俩,怎么会有一车的人?”
叶云舒环视车厢,眼中尽是不解。
“他们应该属于另外一个旅游公司的。”
萧阳指了指左前方一人的手腕,对方的手腕上,也带了一个号牌,号牌上写着喜艺旅游的字样,字体很小,很难注意到,萧阳小声道,“老婆,喜艺旅游是咱们旗下的么?”
叶云舒摇了摇头,“不是。”
现在萧阳和叶云舒乘坐的这辆大巴,属于塞江旅游,也就是叶氏旗下的私有财产,可车上的旅客,除了萧阳和叶云舒两人以外,都是别的旅游公司的,这显然,是有人在中间捣鬼了。
叶云舒拿出手机,拍了几张照片,随后闭上眼睛,开始假寐。
车辆晃晃悠悠,车内开着暖风,很容易刺激到人的睡意,一夜没睡的萧阳,也渐渐闭上眼睛,睡了过去。
正当萧阳迷迷糊糊时,一阵尖锐的声音,从萧阳耳边响起。
“起来!我让你起来听见没有!”
“起来!”
“谁让你们睡觉的!”
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